Maxfiylik siyosati
Birliko CRM va uning Facebook/Instagram integratsiyasi orqali qanday ma’lumotlar qayta ishlanishi, ular nima uchun kerakligi va o‘chirishni qanday so‘rash mumkinligi.
Yangilangan sana: 2026-yil 8-noyabr
1. Siyosat kimga tegishli?
Xizmat: Birliko CRM.
Maxfiylik va ma’lumotlarni o‘chirish bo‘yicha aloqa: azamatbekchanov1995@gmail.com.
Siyosat Birliko saytida demo so‘raganlar, CRM foydalanuvchilari hamda CRMga ulangan bizneslarning mijozlari ma’lumotlarini qamrab oladi. Facebook/Instagram integratsiyasi uchun Meta App ID: 1208375525197656. Har bir CRM tashkiloti o‘z mijozlari ma’lumotlarini yig‘ish va ulardan foydalanish maqsadlarini belgilaydi; Birliko bu ish jarayonini ta’minlaydi.
2. Qanday ma’lumotlar qayta ishlanadi?
- Demo arizasi: ism, telefon, kompaniya nomi, yuborishga rozilik, sahifa manzili, mavjud UTM belgilari va yo‘naltirgan saytning asosiy manzili.
- CRM: hisob egasining ismi va emaili, foydalanuvchi rollari, kontaktlar, bitimlar, eslatmalar, vazifalar va tashkilot kiritgan savdo natijalari.
- Meta resurslari: ruxsat berilgan foydalanuvchi, Business portfolio, Facebook Page, unga ulangan professional Instagram, reklama accounti va datasetning identifikatorlari hamda nomlari.
- Yozishmalar: Direct/Messenger xabarlari, kommentlar, yuboruvchi identifikatori, foydalanuvchi nomi, vaqt, ruxsat etilgan media havolalari va tegishli post/Reels/Story konteksti.
- Lead formalar: forma identifikatori va nomi, jo‘natuvchi ulashgan maydonlar, masalan ism, telefon, email hamda mavjud reklama/kampaniya identifikatorlari.
- Reklama hisoboti: ruxsatli account va kampaniya statistikasi, xarajat, valyuta, kun, ko‘rsatishlar va bosishlar.
- Texnik ma’lumot: kirish sessiyasi, so‘rov va hodisa identifikatorlari, vaqt, yetkazish holati, xavfsizlik va xato yozuvlari. Sayt spamni cheklashda IP manzil va telefonning texnik xeshidan foydalanadi.
3. Ma’lumotlar nima uchun kerak?
Demo bo‘yicha bog‘lanish, mijoz murojaatlarini tegishli CRM va xodimga yetkazish, savdo voronkasini yuritish, xabarlarga javob berish, lead manbasini saqlash, marketing xarajati va CRM natijalarini hisoblash hamda xizmatni himoyalash uchun ishlatiladi. Meta ma’lumotlari biznes vakili ruxsat bergan resurslar va funksiyalar doirasida olinadi.
4. Datasetga qaytariladigan hodisalar
CRM administratori alohida yoqqanida, sifatli lead, uchrashuv, shartnoma yoki sotuv kabi tanlangan natijalar Meta datasetiga yuborilishi mumkin. Bunda hodisa turi, vaqti, takrorlanmas identifikatori, tegishli summa/valyuta, mavjud Meta lead ID va moslashtirish identifikatorlari ishlatiladi. Email va telefon moslashtirishdan oldin SHA-256 orqali xeshlanadi. Xeshlash ma’lumotni to‘liq anonimga aylantirmaydi. Ushbu ulashish yoqilmaganida natijalar CRM hisobotida mahalliy saqlanadi.
5. Ma’lumotlardan kim foydalanadi?
Tegishli CRM tashkilotining ruxsatli xodimlari hamda xizmatni boshqarish va muammolarni tekshirish uchun vakolatli Birliko mas’ullari. Rollar va har bir CRMga xos tekshiruvlar qo‘llanadi. Xizmat Cloudflare Workers, D1 va Queues infratuzilmasidan foydalanadi; qayta ishlash hududlari provayder va joylashtirish sozlamalariga bog‘liq. Meta’ga so‘rovlar va faqat yoqilgan dataset hodisalari rasmiy API orqali yuboriladi. Ma’lumotlar savdosi xizmat funksiyasi hisoblanmaydi.
6. Xavfsizlik va sessiyalar
HTTPS, serverdagi ruxsat tekshiruvlari, mijozga xos imzolar va takroriy hodisalarni aniqlash qo‘llanadi. Meta ulanish tokenlari markaziy serverda shifrlanadi. Facebook login/paroli Meta’ning rasmiy sahifasida kiritiladi. CRM kirish sessiyasida autentifikatsiya cookie’lari ishlatiladi. Sayt brauzer sessiyasida takroriy demo yuborishni aniqlash uchun ariza identifikatori va texnik tekshiruv qiymatini saqlashi mumkin.
7. Saqlash muddati va ulanishni uzish
Ma’lumotlar xizmatni ko‘rsatish, tashkilotning mijozlar bilan ishlash jarayoni va zarur hisob/xavfsizlik ehtiyojlari davomida saqlanadi. Barcha ma’lumotlar uchun bitta avtomatik o‘chirish muddati belgilanmagan. Ulanishni uzish keyingi API foydalanishini to‘xtatadi; avval CRMga kelgan xabar va bitimlar tarixi alohida o‘chirish so‘rovi doirasida ko‘rib chiqiladi. Zaxiradagi nusxalar va saqlash zarurati ham so‘rovni bajarishda tekshiriladi.
8. Ko‘rish, tuzatish yoki o‘chirish so‘rovi
azamatbekchanov1995@gmail.com manziliga murojaat qiling. Tegishli CRM manzili, sizga aloqador kontakt/Instagram nomi yoki Page ID hamda so‘rov turini yozing. O‘z ma’lumotingizga yoki biznes nomidan murojaat qilish huquqingizga tegishlilik xavfsiz usulda tekshiriladi. Parol, App Secret, API tokeni yoki pasport nusxasini dastlabki emailga qo‘shmang. Jarayonning to‘liq ko‘rsatmasi Ma’lumotlarni o‘chirish sahifasida.
9. Meta va siyosat yangilanishlari
Facebook/Instagramning o‘zidagi qayta ishlash tartibi Meta maxfiylik siyosati bilan ham belgilanadi. Birliko siyosatining yangilangan matni va sanasi shu sahifada e’lon qilinadi. Savollar uchun yuqoridagi emailga yozing.